Що цікавого було на Directions EMEA 2024
Конференція Directions EMEA 2024 цьогоріч зібрала понад 3200 відвідувачів із 650 компаній та 60 країн у гостинному Відні, щоб отримати максимум знань та досвіду із Microsoft Dynamics 365 Business Central. Це – найкрутіша подія для всіх партнерів Microsoft Dynamics 365, які займаються імплементацією Business Central, Power Platform та розробкою різноманітних додатків. Звісно, наскрізною темою звучав штучний інтелект та його роль у розвитку сучасних ERP-систем. Також, на Keynote розглянули приклади застосування Copilot та Agents та як це може вивільнити час персоналу на обробку рутинних процесів.
Хочеться наголосити, що Business Central є однією із швидкозростаючих ERP платформ і, станом на зараз, вже понад 40 000 компаній по всьому світу використовують Business Central Online (SaaS).
Також, з цікавих спостережень – це стабільно зростаючий об’єм даних, це зростання частоти роботи із системою в браузері, а ще кількість API запитів до системи (інтеграцій) і все це міняє глобальне позиціонування системи та залучає все більше великих компаній.
Що таке Agents у Business Central?
Agents — це інструменти на основі штучного інтелекту, які автоматизують бізнес-процеси в організації без необхідності вводити дані вручну.
Хоча Copilot також працює на основі ШІ, між ними є принципова різниця.
Copilot схожий на інтелектуального особистого помічника і користувачі можуть використовувати його для прискорення та покращення особистих завдань.
Агенти використовуються для автоматизації процесів від імені компаній. Іншими словами, кожен користувач може мати власного персонального Copilot, але агенти, як правило, використовуються кількома людьми в одній організації.
Агент замовлення на продаж: автоматизація, під контролем людини
Sales Order Agent може розуміти інструкції природною мовою (наприклад, електронний лист, у якому клієнт замовляє товари та просить надіслати їх у певну дату), автоматично створювати пропозиції, спілкуватися з клієнтами, задавати питання, встановлювати дати доставки тощо. У грудні 2024 року він буде доступний в США, а на початку наступного року він буде доступний для інших країн і мов.
Ви можете перекласти на Агента деякі з найбільш нудних, повторюваних завдань (наприклад, написання електронних листів чи комерційних пропозицій або пошук заміни продукту), щоб у вас було більше часу робити те, що вам найбільше подобається. Рівні контролю людиною даних автоматизацій також можна налаштувати.
Кібербезпека у Business Central
Із зростанням кіберзлочинності та атак не дивно, що Microsoft робить значні інвестиції в безпеку. Ініціатива Microsoft Secure Future Initiative, що запущена в листопаді 2023 року, — це масштабна програма де BC пропонує багатофакторну автентифікацію, розширені параметри конфіденційності, можливість обмежити трафік за місцезнаходженням або IP-адресою тощо. Тобто, вендор інвестує у впевненість клієнтів у захищеності продукту. Безумовний тренд на перехід “у хмару” також продовжується, бо цей підхід більш гнучкий для масштабування. Зачепили також тему сталого розвитку, дотримання норм контролю викидів виробництвами (фічу вбудовано в ВС), а також поділилися фокусом на швидкодії системи.
Безліч функціональних можливостей для пришвидшення роботи
Від покращеного пошуку до можливості пошуку даних BC, як-от рахунків-фактур у Teams за допомогою Copilot, до різноманітних інструментів для порівняння й аналізу даних (зведені таблиці всередині BC, порівняння даних за допомогою Copilot, агенти, що автоматизують замовлення на продаж, і багато іншого). До речі, для власників ліцензій Microsoft 365 на ліцензії Business Central буде знижка -10%.
Парк екстеншнів у експо-зоні
Ми були приємно вражені рівнем організації конференції, адже, подекуди, паралельно проходило 16-18 сесій, при цьому всі починалися вчасно. Також, дуже багато партнерів та спонсорів івенту було цього року, всі вони демонстрували свої рішення на експо зонах і це дуже зручно для таких партнерів як ми. Ми імплементуємо повний цикл проєкту впровадження Business Central, та прагнемо підбирати вже готові рішення, щоб уникнути тривалих та вартісних кастомізацій, якщо це технічно можливо. Обізнаність на розробниках таких рішень (екстеншнів) дозволяє нам якісно та швидко закривати бізнес-вимоги замовників.
Незабаром, ми поділимось ще більш цікавими інсайтами та порадами для користувачів Business Central. Слідкуйте за нашими оновленнями у соціальних мережах: Facebook, LinkedIn, Instagram, YouTube