Розглянемо цікавий кейс: шлях від ERP-консультантки до ERP-розробниці. Наше нове кар’єрне інтерв’ю з Мариною Васюкович буде особливо корисним для світчерів та молодих спеціалістів, які шукають своє місце в ІТ-сфері. Марина – розробниця Business Central та ERP-консультантка із понад 7-річним досвідом роботи з Microsoft Dynamics NAV і Microsoft Dynamics 365 Business Central, із яких 6 років вона працювала функціональним консультантом і 1 рік як розробниця Business Central.
— Марино, розкажи, як ти взагалі потрапила в ERP і Microsoft Dynamics? Це був свідомий вибір чи випадковість?
Мій шлях в ERP і Microsoft Dynamics Business Central був радше поєднанням випадковостей, між якими простежується закономірність. Я починала у фінансах підприємства як фінансовий аналітик, і саме цей досвід дав мені хорошу базу для розуміння бізнес-процесів. Згодом вирішила змінити сферу на більш технічну і стала консультантом із впровадження ERP, де мені в нагоді стали попередні знання з фінансів, економіки, бухгалтерського обліку. Потім захотілося ще глибше заглибитися в технічний напрям, і так я опинилась у розробці ERP. На кожному етапі мені дуже допомагали знання, отримані раніше, тому я сприймаю цей шлях як послідовний і логічний.
— Яку освіту ти отримала і наскільки вона допомогла тобі в кар’єрі?
Я навчалася на спеціальності «Транспортний менеджмент і логістика» на факультеті економіки, менеджменту і права в Національному транспортному університеті. І, як не дивно, ця освіта мені теж допомогла в сфері ERP, адже ERP-системи є комплексними, і в них є, зокрема, модуль логістики. Окрім того, під час навчання було багато економічних дисциплін, серед них і бухгалтерський облік, що також стало у пригоді в роботі з ERP-системами.
— Що було найскладнішим на старті?
На старті для мене найскладнішим був етап вивчення системи Microsoft Dynamics Business Central. Потрібно було в короткі терміни освоїти дуже великий обсяг нової інформації. До того ж основні методологічні матеріали від Microsoft були англійською мовою й досить технічними за змістом. Тому головний виклик полягав у тому, щоб швидко в них розібратися, засвоїти інформацію і почати застосовувати її на практиці.
— А який проєкт впровадження запам’ятався найбільше і чому?
Якщо говорити про ті, що запам’яталися найбільше, я б виділила два. Перший – це впровадження системи управління економічною безпекою в агрохолдингу. Другий – міжнародний проєкт для виробника чаю, де відбувався перехід зі старішої версії системи на Business Central. На той момент Business Central був новим рішенням на ринку, і тому цей досвід був для мене особливо цікавим.
— Чи був кейс, де ти прямо бачила, як ERP змінила бізнес клієнта?
Так, такі кейси були. Найбільш помітно це відчувалося в реакції самих користувачів: вони бачили, що нова ERP-система є більш сучасною, швидшою і зручнішою. Вона швидше обробляє дані й дозволяє отримувати інформацію в більш зрозумілому та оптимальному вигляді. Саме через це було видно, що система реально змінює щоденну роботу бізнесу.
— Як тобі працювалося з клієнтами, які самі не до кінця розуміють, чого хочуть?
Я б поділила таких клієнтів на дві групи. Перша – це ті, хто раніше не працював із комплексними ERP-системами, тому їхні вимоги формуються вже в процесі знайомства з системою. Вони бачать перші результати, починають краще розуміти свої потреби і формують нові вимоги — через це обсяг робіт може дещо зростати. Це нормальна ситуація, але вона потребує гнучкості від команди.
Друга група – клієнти, які просто відкриті до нового і готові навчатися. Вони не завжди наперед знають, чого саме хочуть, але коли бачать можливості системи на практиці — швидко включаються і починають ними користуватися.
— Ти 6 років працювала консультанткою. Що стало тригером перейти в розробку?
У певний момент я відчула, що хочу більше заглиблюватися в технічні деталі, в алгоритми, в процеси з точки зору їхнього виконання на бекенді. Саме тому і прийняла таке рішення. Воно, насправді, не було легким, але я дуже вдячна керівництву компанії Clarity Ukraine і команді, з якою працюю, що поставилися до цього з розумінням і дали мені можливість спробувати себе в іншій, але суміжній професії.
— Чи було страшно або складно змінювати напрям?
Трохи тривожно — так, але не страшно, адже я не змінювала сферу кардинально, а переходила в суміжну професію. Чи було складно? Так, і в певні моменти це досі буває складно. Але в цьому і полягає завдання розробника — розбиратися зі складними речами і робити так, щоб вони працювали.
— Що з досвіду консультанта найбільше допомагає тобі зараз як розробниці?
Найбільше допомагає знання системи з погляду користування нею, розуміння її можливостей, а також знання прикладів того, як щось було реалізовано раніше або як це реалізовано у стандарті. Також дуже допомагає розуміння функціоналу і бізнес-процесів. Загалом весь попередній консультантський досвід є для мене цінним у теперішній роботі.
— Що тебе найбільше драйвить у розробці Business Central?
Найбільше мене драйвить момент вирішення задачі. Для мене це завжди трохи схоже на магію: коли щось не працювало, а потім починає працювати, або коли в системі чогось раніше не було, а ти це створюєш – і воно починає виконувати свою функцію. Саме цей момент творення дуже надихає, і особливо приємно, коли нарешті вдається розібратися і знайти рішення складної задачі.
— Як ти поясниш різницю між консультантом і розробником людині, яка тільки заходить в ERP?
Консультант – це людина, яка стоїть ближче до бізнесу і до клієнта. Його завдання – зрозуміти потреби користувачів, розібратися, чи можна закрити їх стандартним функціоналом Business Central, а якщо ні – правильно сформулювати вимоги до доопрацювання системи. Крім того, консультант супроводжує клієнта далі: навчає, тестує, допомагає з впровадженням рішення в роботу.
Розробник, своєю чергою, більше працює з технічною стороною: реалізовує доопрацювання в середовищі розробки так, щоб бізнес-вимоги реально запрацювали в системі. Тут, як правило, менше спілкування, але більше технічної роботи з кодом і перевірки того, що розроблені функції працюють коректно.
— Який тип мислення більше підходить для кожної ролі?
Для розробника, на мою думку, дуже важливе алгоритмічне й абстрактне мислення. Потрібно вміти розкласти задачу на логічні кроки, продумати, як це має працювати, і вже потім реалізувати це в системі. Часто працюєш із досить абстрактними конструкціями, але маєш добре розуміти, у який реальний функціонал вони перетворяться.
Для консультанта також важливе технічне розуміння системи, але крім цього – клієнтоорієнтоване мислення. Треба вміти слухати, аналізувати потреби користувача, допомагати йому розібратися в системі та знаходити рішення, корисні для бізнесу.
— Чи пригадуєш якесь професійне досягнення, після якого ти подумала: “Вау, це було круто!”?
Такі моменти в мене бувають досить часто, і саме вони багато в чому дають мені відчуття сенсу в роботі. Це може бути завершення великого чи складного проєкту, який нарешті запускається у клієнта, – тоді справді відчуваєш: ми це зробили.
Але і в щоденній розробці такі моменти для мене дуже цінні. Іноді трапляються задачі, які на початку здаються нерозв’язними. А потім – трохи порад від колег, трохи власної наполегливості й терплячості і поступово вдається знайти рішення. І тоді з’являється той самий вау-ефект і привід відсвяткувати маленьку перемогу.
— Що для тебе означає успішне впровадження?
Для мене успішне впровадження – це коли система не просто встановлена у клієнта, а коли нею реально користуються в щоденній роботі. Тобто користувачі перейшли на неї, працюють у ній, і система стала органічною частиною їхніх бізнес-процесів.
— Чи є книга чи ресурс, які якісно повпливали на тебе?
Я б виділила дві книги, які вплинули на мене останнім часом. Це «Есенціалізм» Грега МакКеона та «Глибока робота» Кела Ньюпорта. Для мене це книги про фокус, пріоритети і вміння краще організовувати своє життя та роботу.
— Чим тебе зачепила культура Clarity Ukraine?
«Clarity» перекладається як ясність, прозорість. І саме це мене найбільше приваблює в культурі Clarity Ukraine. Тут відкрите спілкування між колегами, приємна й дружня атмосфера. Середовище динамічне, але водночас підтримуюче: завжди можна звернутися з питанням, і колеги відкриті до допомоги.
— Ми буквально живемо в підручнику з історії. Що допомагає тобі відновлюватися морально та фізично в такий час?
Як не дивно, найкраще для мене працюють базові речі: достатній сон, фізична активність (у моєму випадку — пілатес), перебування на свіжому повітрі й на сонці, спілкування з близькими і приємними людьми. Не забувати, що ти не робот, і вчасно відпочивати.
— Порадь щось світчерам з інших сфер або молоді, яка прагне долучитися до ІТ-консалтингу та впровадження ERP.
Світчерам я б порадила поважати свій попередній досвід і не знецінювати його, адже в ІТ-консалтингу та впровадженні ERP можуть бути корисними знання з різних галузей: фінансів, логістики, торгівлі та інших бізнес-напрямів. Досвід у цих сферах може значно полегшити вивчення функціоналу ERP-системи і допомогти швидше зрозуміти її логіку та бізнес-процеси.
А молоді я б порадила бути амбітними, не боятися викликів і не уникати складних задач. Дуже багато чого приходить саме в процесі коли не боїшся братися за нове і поступово в ньому розбираєшся.
Марина – чудовий приклад того, як послідовність, допитливість і готовність розвиватися відкривають нові двері навіть тоді, коли ти не будуєш кар’єру за заздалегідь накресленим планом. Дякуємо за відвертість, натхнення та готовність поділитися своїм шляхом. Таких розмов хочеться більше.
Більше корисних порад щодо побудови кар’єри в ІТ-консалтингу