Серія інтерв’ю з командою Clarity Ukraine продовжується барвистою розмовою з Алею Бардашевською, досвідченою ERP-консультанткою у Clarity Ukraine. Аля радо поділилася цікавими історіями власного кар’єрного шляху у ERP-консалтинг.
Алю, розкажи про свій звичайний робочий день, як виглядає твій ідеальний хронометраж?
Зазвичай, у мене насичений робочий день із великою кількістю задач.
Тож вранці я прагну приділити час сім’ї та доньці, перед початком робочого дня я відвідую улюблену кав’ярню – це мій ранковий заряд бадьорості та трохи часу для налаштування на продуктивний день.
Я ранжую робочі задачі за пріоритетністю. Бувають дні, коли маю одну-дві важливих задачі, тож сиджу, «не піднімаючи голови». А бувають дні, коли маю зустрічі, купу дрібних задач по 30 хвилин, в такий день моя звітність виглядає дуже строкатою.
По закінченню робочого дня я йду за донечкою в садочок, гуляємо разом. Продуктивний ритм мені допомагає тримати моя здатність швидко опрацьовувати інформацію, заняття спортом та любов до того, що обрала справою життя.
А з чого розпочався твій шлях у сфері ERP-консалтингу? На кого вчилася?
Це дуже цікава історія, яка довела, що доля таки є, і вона нам допомагає знайти місце, де ми дійсно маємо бути. Я вчилась в Київському Політехнічному Інституті, на спеціальності Системний аналіз.
У нас було багато математики (яку я любила) і багато програмування (яке я не любила). На 5 курсі вже більша частина одногрупників працювали, в основному розробниками чи аналітиками даних. А я ще була в пошуках, бо розробка і побудова нейронних мереж – це ну зовсім не моє. Але на 5 курсі у нас був предмет Бізнес-аналіз. Там я і дізналася про існування ERP-систем. Мені сподобалась професія ERP-консультанта, бо вона передбачає спілкування з людьми, структурування процесів, опис і створення документації, що я люблю і вмію.
На 6 курсі я почала переглядати вакансії на майданчиках з пошуку роботи й побачила вимоги: «Шукаємо консультантів з впровадження MS NAV/Business Central, рівень англійської Upper Intermediate, досвід роботи у даній сфері – понад 2 років».
Прочитала я це, засмутилась, і закрила. Але створила резюме, де вказала, що знаюся на фінансовому аналізі (чогось я вирішила, що знаюсь), що вивчала бази даних, люблю структурувати інформацію. І за кілька днів мені зателефонували з компанії-роботодавця і запросили на співбесіду!
І ось, через декілька років я вже у Clarity Ukraine, де відчуваю себе на своєму місці, там, де і мріяти не могла.
Що тебе найбільше захоплює у твоїй роботі?
В нашій роботі є як українські, так і міжнародні замовники, є цілий спектр проєктів, які не схожі один до одного. Тут немає рутини, тут кожен день щось нове, спілкуєшся з клієнтами, приймаєш рішення, придумуєш, як реалізувати, на перший погляд, те, що реалізувати неможливо. Вчиш молоде покоління консультантів, маєш чудових колег. Все це захоплює мене та надихає.
Як ти оцінюєш вагомість soft скілів у роботі ERP-консультантом?
Це дуже важливо. Бо велика частина нашої роботи – це спілкування з клієнтами: як топменеджерами, так і кінцевими користувачами. Комунікабельність і гнучкість у спілкуванні сприятиме швидшій взаємодії на проєкті. Подекуди, необхідно підключати навички з практичної психології, наприклад, під час запуску проєкту go-live, це – нервова фаза, де можуть бути додаткові налаштування системи, певна напруга серед команди замовника тощо.
Терплячість – ще одна важлива навичка.
Відповідальність. Бо ми всі зв’язані один з одним. Якщо ти не виконаєш свою задачу, тебе будуть чекати розробник, тім лід і клієнт. І так кожен з нас. Це важливо.
Ну, і стресостійкість. Бо ти – надія клієнта. Якщо не команда консультантів і розробників, процес зупиниться. Тому, треба планомірно йти до спільної мети та впроваджувати сумлінно та якісно.
Яка твоя улюблена функціональність для впровадження замовникам?
Останній модуль, який я впроваджувала – управління складом. Це був дуже цікавий досвід, бо, хоч ця функціональність в Business Central неідеальна, бо немає можливості стандартними засобами під’єднати пристрої зі сканерами, що зазвичай потрібно великим клієнтам, однак там є багато налаштувань, якими можна достатньо гнучко налаштувати процес розкладання товару на складі й підбір його. І чим більше вимог ти чуєш, тим більше закопуєшся у можливості системи, і це дуже цікаво!
Які дії чи правила допомагають тобі тримати баланс між роботою та сім’єю?
20 хвилин зранку перед роботою для себе в улюбленій кав’ярні та активні вихідні з сім’єю – обожнюю і дуже чекаю. 2 активних дні десь на природі чи в нових місцях дуже відновлюють. І ще відпустка у визначні для нас дати кожного року – взагалі топ для повноцінного відновлення.
Які найбільші проєктні виклики ти зустрічала у своїй роботі ERP-консультанткою?
Запуск автоматизації процесу закупівлі в агро холдингу KERNEL. Ми довго працювали над реалізацією цього процесу. Багато модифікацій, цілі блоки повністю кастомізованої функціональності, користувачі з різних областей України. І ось, місяць до запуску в продуктивній базі, ми демонструємо плоди своєї роботи ключовим користувачам, а виявляється, що в регіонах процес не зовсім такий. І ми – армія консультантів і розробників, за цей місяць, з ранку до ночі, в офісі клієнта сиділи й перероблювали процес. А потім, ще місяць – активний запуск, де кожен день – виклик.
Було важко, але зараз, через роки, згадую цей період з ностальгією. Це було дуже цікаво.
Як ти справляєшся зі стресом та профілактуєш вигорання?
Періодичні медитації перед сном, коли був важкий день, фізичне навантаження 3 рази на тиждень, активні вихідні та періодичні відпустки – все це тримає в балансі.
Що ти можеш порадити молодим людям, які прагнуть побудувати кар’єру в IT-консалтингу?
На мій погляд, людям з технічною спеціальністю буде легше будувати кар’єру в нашій сфері. Бо дуже важливим є вміння структурувати інформацію, розуміти архітектуру системи, вміти швидко приймати рішення.
Якщо ти активний, розумний, відповідальний, стресостійкий, готовий до швидкої зміни діяльності – то із великою ймовірністю в ERP-консалтингу у тебе все вийде.
Ну, і вчити англійську мову – бо це важливо, оскільки навчальні матеріали всі англійською і клієнтів іноземних також достатньо.
Яким ти бачиш майбутнє сфери впровадження ERP систем в Україні?
Хотілось би, щоб процес впровадження став простішим. Я вірю, що колись в Україні спростяться бухгалтерські процедури, весь облік стандартизується, стане простіше. Плюс, наша компанія створює свої готові рішення, які клієнти можуть використовувати, як от інтеграція з Вчасно, Казначейство, Управління проєктами та інші.
Ну й AI. Знаю, вже є можливість звернутись у Business Central до Copilot із запитом «Створи мені Замовлення на продаж чотирьох зелених стільців», і AI самостійно підбирає із довідника товарів необхідні, підставляє їх у відповідні рядки та формує Замовлення на продаж. Відчуваю, що з часом, завдяки Copilot, кастомізацій буде набагато менше, бо частину запитів можна буде прописувати не кодом, а просто текстом, і це чудово.
Яка твоя улюблена фіча в Business Central, що спрацьовує на клієнта з wow-ефектом?
Як не дивно, але клієнти завжди радіють тому, що списки можна вивантажити в Excel. Ну, і дотична до цього фіча – це прекрасний режим аналізу – зведена таблиця прямо у Business Central!
Розкажи про свою менторську роль.
Мені дуже подобається бути ментором! Було б трошки більше часу, я б взяла собі всіх менті, чесно. Я стараюсь будувати дружні стосунки з менті. Не хочу бути вчителькою, хочу бути другом і старшим наставником. Я люблю ділитись своїм досвідом. Я завжди стараюсь на зустрічах розказати менті, де у своїй практиці використовувала ту чи іншу функціональність, вважаю, що так менті буде краще розуміти функціональність, її призначення, і розуміти, що це, до прикладу, не якесь там далеке і незрозуміле Загальне замовлення на продаж, наприклад, а Договір на довготривалі відносити з клієнтом.
Мене це надихає. І я дуже радію, коли мої менті зростають професійно. Ось вони пів року тому прийшли в компанію після університету, а от вони вже спілкуються з клієнтом, приймають свої рішення, беруть участь у реальних проєктах. Це дуже круто, аж до мурашок!
Поділись враженнями від міжнародної зустрічі всіх професіоналів Microsoft Dynamics 365 на DynamicsMinds 2024?
DynamicsMinds 2024 – це моя перша конференція. І я вам скажу, це – вражаюче! Тисячі людей з різних кінців світу, закохані у продукти Microsoft. Це розмови в черзі за кавою про Copilot і можливості використання продуктів Power Platform. Це можливість дізнатись, а як працюють у світі, поділитись досвідом, розказати про Україну, дізнатись про новинки. Дуже круто, дійсно! Ну, і приємний бонус, що ця конференція проходила на узбережжі моря, в кінці травня.
Порадь книгу, фільм або канал нашим підписникам та колегам.
Сподіваюся, на канал Business Central Experts на YouTube всі ж підписались?
Не буду радити щось конкретне, просто пораджу, споживайте Українське. У нас так багато талановитих людей – письменників, коміків, інтерв’юерів, музикантів. Читайте, співайте, надихайтесь!
Щиро дякуємо Алі за таке живе та емоційне інтерв’ю. Впевнені, наш цикл кар’єрних історій стане у пригоді молодим спеціалістам у пошуку власної самореалізації у сфері ERP-консалтингу.